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1、就网友“nd123”发的<宁都工行王XD态度极端恶劣> 一贴。

2、2011年3月9日上午，站方工作人员致电工行江西分行相关部门。

3、省行一位女性工作人员表示需看了帖子之后，向领导汇报后再作回复，并叫我们将该帖通过邮件转发给她。

4、半个小时后，工行宁都分行相关负责人致电站方工作人员，对网友发贴反映的事情作了详细说明。

5、负责人在电话里说，当时是这个发帖人在工行网点办理网上银行的事宜，当时负责网银这一块的工作人员有事出去了，另一位同事（王先生，即网友投诉的王XD）与发帖人交流，不知道具体什么原因，王先生与发帖人产生了口角。

6、事后，宁都工行相关负责人及时与发帖人进行了沟通，并对王先生进行了教育。

7、如有最新进展，站方将作追踪报道。

8、该网点负责人希望发帖人看到这个帖后能到网点协商沟通，同时感谢网友对宁都工行工作的支持！对于不足之处，会加以完善。

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